10年以上使ってきた洗濯機が故障した。パネル表示がランダム表示になったり全部消えたり、チカチカしたりする。突然の出来事だった。

それでメーカーに電話したら、まず確認調査をしなければなりませんね、とのこと。何時きてくれるかを尋ねると、5,6日後になるという。それから部品もってきて修理するとなるとおよそ1週間以上「洗濯ができない」ことになる。

なんたることか。

仕方なく新しい洗濯機を購入した。ネットで。しかし何時持ってきてくれるのかが分からない。まったくサービスのユーザビリティは最低水準だ。